Política de privacidad

Quiénes somos

EZY Technology Solutions desarrolla software de gestión para pymes y empresas medianas de América Latina, incluidos EZY Portal, EZY Integración, EZY WMS y EZY AI Agents.

Estamos en Buenos Aires, Argentina, y somos el responsable del tratamiento de la información personal descrita en esta política. Podés escribirnos a hello@ezyts.com.

Información que recopilamos

Solo recopilamos la información personal que decidís brindarnos, junto con datos técnicos limitados necesarios para operar el sitio de forma segura:

• Datos de contacto que enviás por nuestros formularios: tu nombre, correo laboral, nombre de la empresa, teléfono opcional y el tema o problema que querés resolver.
• Metadatos del mensaje, como tu idioma preferido y una marca de tiempo del formulario, que usamos para encaminar tu solicitud y detectar spam automatizado.
• Datos técnicos, como tu dirección IP e información básica de la solicitud, registrados en los logs estándar del servidor para mantener el servicio seguro y limitar abusos.
• Tus preferencias de interfaz (por ejemplo, tema claro u oscuro), que se guardan únicamente en tu navegador y nunca se nos envían.

Cómo usamos tu información

Usamos la información anterior para:

• Responder a tus solicitudes de demo, cotización o soporte y dar seguimiento.
• Enviarte una confirmación de que recibimos tu mensaje.
• Proteger el sitio frente a spam, abusos y amenazas de seguridad.
• Cumplir nuestras obligaciones legales y conservar registros de nuestras comunicaciones.

Base legal del tratamiento

Cuando enviás un formulario, tratamos tu información sobre la base de tu consentimiento y de nuestro interés legítimo en responder tu consulta y operar nuestro negocio. Cuando la ley lo exige, nos basamos en tu consentimiento, que podés retirar en cualquier momento escribiéndonos.

Tratamos estos datos de acuerdo con la Ley de Protección de los Datos Personales N.º 25.326 de Argentina y, para visitantes de otras regiones, con normas de protección de datos comparables, como el RGPD.

Cookies y almacenamiento local

No usamos cookies publicitarias ni herramientas de analítica o seguimiento de terceros. El sitio utiliza el almacenamiento local de tu navegador para recordar preferencias como el tema y el idioma elegidos. Esta información permanece en tu dispositivo y no se usa para seguirte por otros sitios.

Cómo compartimos tu información

No vendemos ni alquilamos tu información personal. Solo la compartimos con proveedores que nos ayudan a operar el sitio y a responderte, y únicamente en la medida necesaria para prestar su servicio:

• Resend, que entrega los correos de notificación y confirmación generados por nuestro formulario de contacto.
• Nuestros proveedores de hosting e infraestructura, que operan los servidores de este sitio web.
• Autoridades o asesores cuando estemos legalmente obligados a hacerlo, o para proteger nuestros derechos.

Transferencias internacionales de datos

Algunos de nuestros proveedores pueden tratar tu información en servidores ubicados fuera de tu país, incluso fuera de América Latina. Cuando esto ocurre, tomamos medidas razonables para que tu información siga protegida con un nivel acorde a esta política y a la legislación aplicable.

Conservación de los datos

Conservamos la información que nos enviás durante el tiempo necesario para responder tu solicitud y mantener un registro razonable de nuestras comunicaciones comerciales; luego la eliminamos o anonimizamos. Los logs del servidor usados por seguridad se conservan solo por un período breve.

Seguridad

Protegemos tu información con medidas estándar de la industria, incluidas conexiones cifradas (HTTPS/TLS), encabezados de seguridad estrictos, límites de frecuencia de solicitudes y acceso restringido a los datos que conservamos. Ningún método de transmisión por internet es completamente seguro, pero trabajamos para proteger tu información en todo momento.

Tus derechos

Según dónde residas, tenés derecho a acceder, corregir, actualizar o eliminar tu información personal, y a oponerte o limitar ciertos tratamientos. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a hello@ezyts.com y responderemos dentro del plazo que exige la ley.

En Argentina, también tenés derecho a presentar un reclamo ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), autoridad encargada de hacer cumplir la ley de protección de datos.

Privacidad de menores

Nuestro sitio web y nuestros productos están dirigidos a empresas y no a menores de edad. No recopilamos a sabiendas información personal de menores. Si creés que un menor nos brindó información personal, escribinos para que podamos eliminarla.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad cada cierto tiempo. Cuando hagamos cambios importantes, actualizaremos la fecha en la parte superior de esta página. Te recomendamos revisarla periódicamente.

Contacto

Si tenés preguntas sobre esta Política de privacidad o sobre cómo manejamos tu información, escribinos a hello@ezyts.com o a EZY Technology Solutions, Buenos Aires, Argentina.